Політика конфіденційності PROSMART.UA

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту PROSMART.UA.

1.2. Власником та адміністратором сайту PROSMART.UA є ФОП Тимофєєв Павло Григорович, ІПН 3240614093.

1.3. Використовуючи сайт PROSMART.UA, оформлюючи замовлення, звертаючись за консультацією, користуючись бонусною програмою або іншими сервісами магазину, Користувач надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до цієї Політики.

1.4. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України. Закон визначає правила обробки персональних даних і спрямований на захист права людини на приватність.

2. Які дані ми можемо збирати

2.1. PROSMART.UA може збирати такі персональні дані Користувача:

• прізвище, ім’я, по батькові;
• номер телефону;
• email;
• адресу доставки;
• дані для оформлення замовлення;
• історію покупок;
• інформацію про оплату;
• інформацію про участь у бонусній програмі;
• дані, необхідні для доставки, монтажу, гарантії або сервісного обслуговування;
• іншу інформацію, яку Користувач добровільно надає під час взаємодії з магазином.

2.2. Для юридичних осіб та ФОП можуть оброблятися реквізити компанії, контактні дані відповідальної особи, дані для виставлення рахунків, видаткових накладних, податкових документів та іншої первинної документації.

3. Мета обробки персональних даних

3.1. Персональні дані обробляються з метою:

• оформлення та виконання замовлень;
• зв’язку з Користувачем;
• доставки товарів;
• надання послуг із монтажу та встановлення техніки;
• обробки оплат;
• оформлення кредитування або оплати частинами;
• нарахування бонусів і кешбеку;
• гарантійного та післягарантійного обслуговування;
• обробки звернень, скарг і запитів;
• інформування про акції, спеціальні пропозиції та новини магазину;
• покращення якості сервісу;
• виконання вимог законодавства України.

3.2. Обробка даних здійснюється для конкретних і законних цілей, визначених згодою Користувача або передбачених законом.

4. Способи отримання даних

4.1. Дані можуть надаватися Користувачем:

• під час оформлення замовлення на сайті;
• під час звернення телефоном;
• через месенджери;
• через Telegram-магазин або Telegram-бот PROSMART.UA;
• у фізичному магазині;
• під час оформлення доставки;
• під час оформлення кредиту або оплати частинами;
• під час звернення щодо гарантії, повернення чи монтажу.

4.2. Сайт також може автоматично отримувати технічну інформацію: IP-адресу, тип пристрою, браузер, cookie-файли, сторінки перегляду та інші технічні дані.

5. Передача даних третім особам

5.1. PROSMART.UA може передавати персональні дані третім особам лише у випадках, необхідних для виконання замовлення, надання послуг або виконання вимог законодавства.

5.2. Дані можуть передаватися:

• службам доставки: Нова Пошта, Укрпошта, Meest Express;
• кур’єрській службі PROSMART;
• платіжним сервісам: LiqPay, MonoPay та іншим підключеним платіжним системам;
• банкам і фінансовим установам для оформлення кредиту або оплати частинами;
• сервісним центрам;
• монтажним бригадам або партнерам, які виконують встановлення техніки;
• бухгалтерським, юридичним або технічним підрядникам;
• державним органам у випадках, передбачених законом.

5.3. Дані передаються лише в обсязі, необхідному для виконання відповідної дії: доставки, оплати, монтажу, гарантійного обслуговування, кредитування або іншої послуги.

6. Онлайн-оплата, кредитування та оплата частинами

6.1. При оплаті товарів онлайн Користувач може бути перенаправлений на сторінку платіжної системи або банку.

6.2. PROSMART.UA не зберігає повні дані банківських карток Користувачів, якщо інше прямо не передбачено технічною реалізацією платіжного сервісу та законодавством.

6.3. При оформленні кредитування або оплати частинами персональні дані можуть передаватися відповідним банкам або фінансовим установам, зокрема:

• ПриватБанк;
• monobank;
• ПУМБ;
• А-Банк;
• іншим партнерам, підключеним до сервісу оплати.

7. Бонусна програма PROSMART

7.1. Користувач може брати участь у бонусній програмі PROSMART.UA, яка передбачає нарахування кешбеку у розмірі 2% за покупки.

7.2. Бонусна програма може бути реалізована через Telegram-магазин, Telegram-бот або інші офіційні сервіси PROSMART.UA.

7.3. Для участі у бонусній програмі можуть оброблятися номер телефону, ім’я, історія покупок, бонусний баланс, дата нарахування та використання бонусів.

8. Маркетингові повідомлення

8.1. Користувач може отримувати інформаційні та рекламні повідомлення від PROSMART.UA про акції, персональні пропозиції, бонуси, новини магазину та інші пропозиції.

8.2. Користувач має право відмовитися від отримання рекламних повідомлень, звернувшись до PROSMART.UA або скориставшись доступними інструментами відписки, якщо вони передбачені каналом комунікації.

9. Cookies та аналітика

9.1. Сайт PROSMART.UA може використовувати cookie-файли та подібні технології для:

• коректної роботи сайту;
• збереження налаштувань Користувача;
• аналітики відвідуваності;
• покращення роботи сайту;
• персоналізації контенту;
• налаштування реклами.

9.2. На сайті можуть використовуватися аналітичні та рекламні інструменти, зокрема Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel або інші сервіси.

9.3. Детальні умови використання cookie-файлів можуть визначатися окремою Політикою Cookies PROSMART.UA.

10. Захист персональних даних

10.1. PROSMART.UA вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, втрати, зміни, поширення або знищення.

10.2. Доступ до персональних даних мають лише ті працівники, партнери або підрядники, яким така інформація необхідна для виконання замовлень, доставки, монтажу, сервісу, бухгалтерського обліку або інших законних цілей.

10.3. Користувач відповідає за достовірність даних, які він надає магазину.

11. Строк зберігання даних

11.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки.

11.2. Дані, пов’язані з продажем товарів, оплатою, бухгалтерськими документами, гарантійним обслуговуванням або податковими зобов’язаннями, можуть зберігатися протягом строків, визначених законодавством України.

11.3. Дані учасників бонусної програми можуть зберігатися протягом строку участі Користувача у бонусній програмі та після її завершення, якщо це необхідно для виконання законних обов’язків магазину.

12. Права користувача

12.1. Користувач має право:

• знати, які його персональні дані обробляються;
• отримувати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• вимагати припинення обробки або видалення даних у випадках, передбачених законом;
• звертатися зі скаргами щодо обробки персональних даних до уповноважених органів або суду.

12.2. Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися до PROSMART.UA за контактами, вказаними в цій Політиці.

13. Дані дітей

13.1. Сайт PROSMART.UA не призначений для самостійного використання особами молодше 18 років.

13.2. Замовлення товарів та послуг особами, які не досягли 18 років, допускається лише за участі батьків, опікунів або інших законних представників.

14. Зміни до Політики конфіденційності

14.1. PROSMART.UA має право змінювати цю Політику конфіденційності.

14.2. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації на сайті PROSMART.UA, якщо інше не зазначено у новій редакції.

14.3. Користувач рекомендується періодично переглядати цю Політику для ознайомлення з актуальними умовами обробки персональних даних.

15. Контактна інформація

PROSMART.UA
ФОП Тимофєєв Павло Григорович
ІПН: 3240614093

Юридична адреса:
м. Кривий Ріг, військове містечко 33, буд. 13, кв. 50

Адреса магазину:
м. Кривий Ріг, мікрорайон 4-й Зарічний, 30А

Телефон:
+38 (050) 183-97-33

Email:
emailsmartshopkrua@gmail.com

Графік роботи:
щодня з 09:00 до 19:00, без перерви та вихідних.

Дата останнього оновлення: 09 липня 2026 року.