Отзывы о компании PROSMART.UA

• Комментарий продавца06.05.2023

  Дякуємо Вам за таку високу оцінку нашої співпраці! Будемо завжди раді Вашим зверененням!

Менеджер Деніс дійсно фахівець своєї справи, приділив мені майже півгодини для консультаціі по вибору телевізора. Після нашоі розмови я зрозумів, що мені треба. Покупкую телевізора Філіпс залишився задоволений, за своі гроші отримав дійсно те, що мені потрібно, не переплаючи за не потрібні мені функціі. Відправка товару і його отримання пройшли на відмінно. Перед відправкою телевізор налаштували згідно з моїми вподобаннями і запропонували дзвонити, якщо виникнуть питання по налаштуванню

Відмовили поверненню через те що був розірваний пакет з гвинтами, ніби є будь який інакший спосіб протестувати продукт. Продавець немає абсолютно ніякої орієнтованість на покупця, і сподіваюсь розуміє що вчиним неввічливо. Кардинально не рекомендую цей магазин ні за яких обставин

• Комментарий продавца27.04.2023

  Ми працюємо згідно чинного законодавства України. Нажаль товар, яий був в експлуатації, а також товар на якому порушені заводські пломби, чи пошкоджене заводське пакування, - поверненню не підлягє. У Вашому випадку аргументом для повернення було "товар не відповідає ціні". В свою чергу, ми попередили Вас про те, що без проблем зробимо повернення в разі збереження товарного вигляду та повної комплектації. Нажаль отримали від Вас товар з пошкордженим пакуванням (розірвані пакети з метизами та комплектуючими), а також з відсутністю деяких важливих комплектуючих. Що зовсім не відповідає стану нового товару, який можна без проблем повернути на склад постачальнику. Вартість кріплення трохи менше 10 000 гривень. Ви розірвали всі пакування, загубили важливі комплектуючі і вимагали повернення коштів? Вибачте, але Закон України в данному випадку стоїть на боці продавця! Бо після того як Ви пошкодили пакування та загубили комплектуючі з комплекту, це вже не новий товар, і поверненню на склад постачальника він не підлягає. Тому про лояльність вибачте, тут мови йти не може.Продати такий товар іншому Клієнту, як НОВИЙ - ми не можемо. Залишити собі? - поки потреби в кріпленні для монітору ми не маємо. Ви навіть не попередили при поверненні що вже експлуатували товар, розірвали всі пакування, та загубили болт з комплекту... Тому ми розуміємо Ваші емоції та звинувачення. Але наступного разу, коли Ви будете щось купувати в інтернеті, чи в будь-якому іншому магазині, ми рекомендуємо розпаковувати обережно, зі збереженням товарного вигляду, та пової комплектації. І якщо товар не підійде Вам за кольором, розміром, чи зовнішнім виглядом - Ви зможете повернути його в магазин без проблем згідно діючого Законодавста України. А розраховувати на те, що всі магазини будуть Вам повертати некондиційний товар, який ви самі зробили некондиційним - це нажаль хибна стратегія. Дякуємо Вам за відгук, він допоможе іншим розібратися в правилах повернення товару.

• Комментарий продавца26.04.2023

  Ми вибачаємось, що не змогли відправити Вам Ваше замовлення, через пошкодження, які були виявлені під час перевірки перед відправкою, але вдячні Вас за розуміння та високу оцінку!

• Комментарий продавца25.04.2023

  Дякуємо Вам за таку високу оцінку нашої співпраці! Нам було приємно з Вами працювати!

Обставини склалися так.що мені терміново прийшлося відмінити замовлення.Зі мною зв'язалися.я пояснила чому так сталося і за декілька хвилин я вже отримала назад свої кошти.Магазином цілком задоволена!

• Комментарий продавца25.04.2023

  Ми завжди з розумінням ставимось до наших Клієнтів! Будемо раді Вашим замовленням в майбутньому! ДЯкуємо Вам за таку високу оцінку!

Все добрє підійшло, менш турботи :)

• Комментарий продавца25.04.2023

  Чудово виглядає на Вашому новому телевізорі! ДЯкуємо Вам за таку всоку оцінку! Ми будемо завжди Вам раді!

Все сподобалось. Перевірили перед відправкою телевізор, доставка безкоштовна.
Все супер!

• Комментарий продавца22.04.2023

  Дуже вдячні Вам за вибір нашого магазину!
  Будемо завжди Вам раді!

Все супер,продавец молодец.

• Комментарий продавца19.04.2023

  Дякуємо Вам за таку високу оцінку Володимир! НАм було дуже приємно працювати з Вами! Нехай морозилочка працює довгі роки без поломок!