Бонусна програма PROSMART.UA

1. Загальні положення

1.1. Бонусна програма PROSMART.UA — це програма лояльності для покупців магазину, яка дозволяє отримувати бонуси за покупки та використовувати їх відповідно до правил програми.

1.2. Учасником бонусної програми може стати покупець, який здійснив покупку в PROSMART.UA та зареєструвався в бонусній системі через офіційний Telegram-магазин, Telegram-бот або інший офіційний сервіс PROSMART.UA.

1.3. Участь у бонусній програмі є добровільною та безкоштовною.

1.4. Бонусна програма діє для покупок, здійснених у магазині PROSMART.UA, на сайті, телефоном, через месенджери, Telegram-магазин або інші офіційні канали продажу.

2. Що таке бонуси

2.1. Бонуси — це умовні одиниці програми лояльності PROSMART.UA, які нараховуються Покупцю за покупки.

2.2. Бонуси не є грошовими коштами, не мають готівкового еквівалента та не можуть бути виплачені Покупцю грошима.

2.3. Бонуси можуть бути використані лише для отримання знижки на майбутні покупки в PROSMART.UA, якщо це передбачено умовами програми.

3. Нарахування бонусів

3.1. За покупки в PROSMART.UA Покупцю може нараховуватися кешбек у розмірі 2% від вартості товару.

3.2. Розмір бонусного кешбеку може змінюватися залежно від категорії товару, акційних умов, спеціальних пропозицій або рішення адміністрації PROSMART.UA.

3.3. Бонуси можуть нараховуватися після фактичної оплати товару та завершення покупки.

3.4. Бонуси можуть не нараховуватися або нараховуватися в іншому розмірі на:

• товари зі спеціальною акційною ціною;

• товари, придбані зі значною знижкою;

• товари, придбані за промокодом;

• послуги доставки;

• послуги монтажу;

• подарункові сертифікати;

• товари, придбані за індивідуальними умовами;

• товари для юридичних осіб або оптові замовлення, якщо інше не погоджено окремо.

4. Активація бонусів

4.1. Нараховані бонуси можуть ставати доступними для використання не одразу, а після завершення періоду перевірки покупки.

4.2. Орієнтовний строк активації бонусів може становити до 15 календарних днів з моменту покупки, якщо інше не зазначено в умовах конкретної акції або бонусної пропозиції.

4.3. Якщо товар було повернуто, обміняно або покупку скасовано, нараховані бонуси можуть бути анульовані.

5. Використання бонусів

5.1. Учасник бонусної програми може використати накопичені бонуси для отримання знижки на наступні покупки в PROSMART.UA.

5.2. Максимальний розмір оплати бонусами може становити до 10% від вартості товару, якщо інше не визначено умовами конкретної акції або пропозиції.

5.3. Один бонус може прирівнюватися до однієї гривні знижки, якщо інше не передбачено правилами програми.

5.4. Бонуси не можуть бути використані для оплати:

• доставки;

• монтажу;

• сервісних робіт;

• кредитних або банківських комісій;

• післяплати;

• інших додаткових витрат, якщо інше не погоджено з PROSMART.UA.

5.5. Бонуси можуть не сумуватися з іншими знижками, промокодами, акціями або спеціальними пропозиціями, якщо інше не зазначено в умовах акції.

6. Бонусна програма через Telegram

6.1. Бонусна програма PROSMART.UA може бути реалізована через офіційний Telegram-магазин, Telegram-бот або інші цифрові сервіси магазину.

6.2. Через Telegram-сервіс Покупець може отримувати інформацію про:

• бонусний баланс;

• історію нарахувань;

• доступні пропозиції;

• персональні акції;

• новини магазину;

• спеціальні умови для учасників програми.

6.3. Для участі в бонусній програмі Покупець може надати номер телефону, ім’я та інші дані, необхідні для ідентифікації учасника програми.

6.4. Обробка персональних даних учасників бонусної програми здійснюється відповідно до Політики конфіденційності PROSMART.UA.

7. Строк дії бонусів

7.1. Строк дії бонусів може бути обмеженим.

7.2. Якщо інше не зазначено в умовах конкретної бонусної пропозиції, строк дії бонусів визначається адміністрацією PROSMART.UA.

7.3. Бонуси можуть бути анульовані у випадках:

• завершення строку їх дії;

• повернення товару;

• скасування покупки;

• виявлення помилки при нарахуванні;

• зловживання умовами бонусної програми;

• припинення участі Покупця у бонусній програмі;

• припинення або зміни умов бонусної програми.

8. Акції та спеціальні бонуси

8.1. PROSMART.UA може проводити спеціальні акції з підвищеним бонусним кешбеком, подарунковими бонусами або персональними пропозиціями.

8.2. Спеціальні бонуси можуть нараховуватися:

• за першу покупку;

• за повторні покупки;

• до дня народження;

• за участь в акціях;

• за рекомендацію магазину;

• за покупки окремих категорій товарів;

• за інші дії, визначені умовами акції.

8.3. Умови спеціальних акцій можуть мати обмежений строк дії та можуть поширюватися лише на окремі товари, категорії або групи покупців.

9. Повернення товару та бонуси

9.1. Якщо Покупець повертає товар, за який були нараховані бонуси, такі бонуси можуть бути списані або анульовані.

9.2. Якщо при покупці були використані бонуси, а товар повертається, порядок відновлення або списання бонусів визначається адміністрацією PROSMART.UA з урахуванням обставин покупки.

9.3. Якщо частина покупки була оплачена бонусами, грошове повернення здійснюється лише в межах фактично сплаченої Покупцем суми.

9.4. Бонуси, використані при покупці, не виплачуються грошима.

10. Обмеження програми

10.1. PROSMART.UA має право відмовити в нарахуванні або використанні бонусів у разі:

• підозри на шахрайські дії;

• зловживання умовами програми;

• створення декількох облікових записів для отримання додаткової вигоди;

• повернення товарів після отримання бонусів;

• технічної або бухгалтерської помилки;

• порушення правил користування сайтом або сервісами PROSMART.UA.

10.2. Бонуси не можуть бути продані, передані третім особам, обміняні на гроші або використані поза межами бонусної програми PROSMART.UA.

11. Зміна умов бонусної програми

11.1. PROSMART.UA має право змінювати умови бонусної програми, розмір кешбеку, правила нарахування, використання та строк дії бонусів.

11.2. Нова редакція умов бонусної програми набирає чинності з моменту її публікації на сайті PROSMART.UA, у Telegram-сервісі або іншому офіційному каналі магазину.

11.3. Подальша участь Покупця у бонусній програмі після внесення змін означає згоду з новими умовами.

12. Припинення участі у програмі

12.1. Покупець може припинити участь у бонусній програмі, звернувшись до PROSMART.UA через офіційні канали зв’язку.

12.2. PROSMART.UA може припинити участь Покупця у програмі у разі порушення правил програми або зловживання її умовами.

12.3. У разі припинення участі невикористані бонуси можуть бути анульовані, якщо інше не погоджено з адміністрацією магазину.

13. Контактна інформація

PROSMART.UA
ФОП Тимофєєв Павло Григорович
ІПН: 3240614093

Адреса магазину:
м. Кривий Ріг, мікрорайон 4-й Зарічний, 30А

Юридична адреса:
м. Кривий Ріг, військове містечко 33, буд. 13, кв. 50

Телефон:
+38 (050) 183-97-33

Email:
emailsmartshopkrua@gmail.com

Графік роботи:
щодня з 09:00 до 19:00, без перерви та вихідних

Дата останнього оновлення: 09 липня 2026 року.